Ajouter du crédit à son compte client
Vous pouvez ajouter du crédit à votre compte client afin de disposer d'un solde utilisable pour régler vos futures factures et services Hostinity.
Le crédit peut être ajouté directement par le titulaire du compte, mais également par une autre personne souhaitant créditer votre compte, par exemple un ami ou un proche.
Ajouter du crédit à son propre compte
- Connectez-vous à votre Espace Client.
- Rendez-vous dans la rubrique Facturation.
- Accédez à la section Ajouter du crédit.
- Indiquez le montant que vous souhaitez ajouter.
- Sélectionnez votre moyen de paiement.
- Validez le paiement.
Une fois le paiement confirmé, le montant est ajouté à votre crédit client et pourra être utilisé pour régler vos prochaines factures.
Un ami peut-il ajouter du crédit sur mon compte ?
Oui. Une autre personne peut également ajouter du crédit sur votre compte client, sans avoir accès à votre espace client.
1. Générer le lien de rechargement
Le propriétaire du compte à créditer doit :
- Se connecter à son Espace Client.
- Rendez-vous dans Facturation.
- Cliquez sur Mes crédits.
- Cliquez sur le bouton vert « Faire recharger mon crédit ».
ou partager simplement ce lien : Faire recharger mon crédit.
Lien de rechargement de crédit à partager : https://client.hstn.cloud/public_credit_topup.php
2. Renseigner les informations du rechargement
La personne qui souhaite effectuer le rechargement accède au lien transmis.
Elle doit compléter les informations demandées :
Étape 1 — Vos informations
- Renseigner son adresse e-mail.
- Indiquer son prénom (facultatif).
Étape 2 — Compte à créditer
- Renseigner l'adresse e-mail du compte client Hostinity à créditer.
- Effectuer le calcul du CAPTCHA.
Une fois le CAPTCHA correctement validé, l'étape suivante devient disponible.
Vérifiez attentivement l'adresse e-mail du compte à créditer avant de poursuivre.
Étape 3 — Montant du crédit
- Indiquer le montant à ajouter au compte.
- Il est également possible de laisser un message.
Étape 4 — Paiement
- Sélectionner le moyen de paiement proposé.
- La personne est ensuite redirigée vers PayPal afin d'effectuer le paiement.
3. Crédit automatique du compte
Une fois le paiement effectué et confirmé, la personne ayant effectué le rechargement reçoit un e-mail récapitulatif contenant les informations de la transaction.
Le crédit est ensuite ajouté automatiquement au compte client renseigné lors du rechargement.
La personne qui effectue le paiement n'a donc pas besoin d'avoir accès à l'espace client du compte à créditer.
Le crédit client est associé au compte sur lequel il a été ajouté. Il ne s'agit pas d'un remboursement ou d'un transfert d'argent vers un compte bancaire.
Le crédit disponible peut être utilisé pour le règlement des factures éligibles sur le compte concerné.